Отзывы о работе магазина парфюмерии КПД Маркет
Нам важно знать Ваше мнение.
P.S. Публикуются только РЕАЛЬНЫЕ отзывы и вопросы Т.е. отзывы тех, кто заказывал в нашем магазине или обращался за консультацией. Отзывы у нас привязаны к магазину, а не к товарам, потому, что так проще составить мнение о магазине. А отзывы о шлейфе, первых,базовых нотах и общем звучании аромата часто бывают субъективны.
Администрация магазина парфюмерии КПД Маркет. Тел 8-800-551-24-11
Петрушевич А.
1 января 2016
Хотел бы выразить благодарность магазину за оперативность и клиентоориентированность. Я давно работаю в розничных продажах и четко знаю, что выполнить все ожидания клиента очень важно. Вы на правильном пути, и если будете так же работать и дальше, то у Вас все получится. Про качество парфюмерии я не говорю, тут сомнений нет. Я говорю про строгое выполнение своих обещаний,очень грамотные консультациии и искреннее желание помочь, а не тупо продать. Спасибо, Удачи в Новом году.
P/S/ Заказывал Escentric Molecules Escentric 01 и Bottega Veneta Knot.
P/S/ Заказывал Escentric Molecules Escentric 01 и Bottega Veneta Knot.
Алена Свиридова,администратор
Андрей, спасибо за высокую оценку нашей работы.С Новым успешным годом! Звоните ещё,заходите в гости)
Инна Сергеевна
31 декабря 2015
Вы предприняли все возможное, что бы мой заказ пришел ко мне до Нового года и у вас это получилось!!! Пишу под впечатлением от получения посылки, монтали и джульета просто чудо. Спасибо Вам, рекомендую всем!
Алена Свиридова,администратор
Инна Сергеевна, с наступившим годом свершения мечт и желаний) Спасибо, я рада, что у нас получилось доставить все вовремя.
Евгения
28 декабря 2015
Понравилось все. Только положительные впечатления от работы персонала. Помогли с заказом,рассчитали срок доставки, привезли как и обещали, без опозданий. Спасибо, Вы молодцы. Заказывала Bruno Banani Made себе и Banana Repablic Slate сыну. Заказ № 279.
Алена Свиридова,администратор
Евгения, спасибо за отзыв, поздравляю с наступившим новым годом!
Сергей
17 декабря 2015
Цена одна в конце другая молодцы так держать!!! просто не когда вам было звонить и что то доказывать цена должна была быть 1230 плюс доставка до красноярска;;;;;;;;;;;;;; я все понял но при получение у меня вода стала стоить 1420 плюс доставка вышло за 1500 тысячи !!!!!!!!!!!!!!! да не надо париться я все понимаю сам как ИП работаю
С уважением,
Сергей
kat243ru@mail.ru
С уважением,
Сергей
kat243ru@mail.ru
Алена Свиридова,администратор
Сергей, мы долго не могли понять,Почему Вы решили,что мы продаем по ценам, не как на сайте. Потом сообразили))
Наша вина в том, что мы недостаточно ясно и тщательно объясняем тем, кто выбирает доставку товара Почтой России наложенный платеж, что при выдаче посылки с товаром Почта России берет себе комиссию за пересылку наложенного платежа.
Такие условия работы Почты России, и повлиять на это никак нельзя. Можно только выбрать другой способ доставки,например доставку курьером или забрать заказ из пункта самовывоза(если он есть в Вашем городе).
В конце концов, можно оплатить заказ у нас в магазине, тогда в расходы на доставку будет входить только стоимость доставки, а она обычно не более 200 рублей.
Увеличение стоимости доставки происходит за счет добавления комиссий Почты России при отправке наложенным платежом.
Комиссии две:
1. 4% за объявленную ценность посылки(размер наложенного платежа)
2. За перевод наложенного платежа нам.
За услугу перевода наложенного платежа Почта России берёт комиссию по следующим тарифам:
размер пересылаемой суммы до 1 000 руб. - 40 рублей + 5% от суммы
размер пересылаемой суммы от 1 000 до 5 000 руб. - 50 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 5 000 до 20 000 руб. - 150 рублей + 2% от суммы, превышающей 5 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 20 000 до 100 000 руб. - 250 рублей + 1,5% от суммы, превышающей 20 000 руб.
Очевидно, мы недостаточно четко донесли эту информацию до Вас, когда Вы оформляли заказ. Мы Вам позвоним и урегулируем вопрос.
Наша вина в том, что мы недостаточно ясно и тщательно объясняем тем, кто выбирает доставку товара Почтой России наложенный платеж, что при выдаче посылки с товаром Почта России берет себе комиссию за пересылку наложенного платежа.
Такие условия работы Почты России, и повлиять на это никак нельзя. Можно только выбрать другой способ доставки,например доставку курьером или забрать заказ из пункта самовывоза(если он есть в Вашем городе).
В конце концов, можно оплатить заказ у нас в магазине, тогда в расходы на доставку будет входить только стоимость доставки, а она обычно не более 200 рублей.
Увеличение стоимости доставки происходит за счет добавления комиссий Почты России при отправке наложенным платежом.
Комиссии две:
1. 4% за объявленную ценность посылки(размер наложенного платежа)
2. За перевод наложенного платежа нам.
За услугу перевода наложенного платежа Почта России берёт комиссию по следующим тарифам:
размер пересылаемой суммы до 1 000 руб. - 40 рублей + 5% от суммы
размер пересылаемой суммы от 1 000 до 5 000 руб. - 50 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 5 000 до 20 000 руб. - 150 рублей + 2% от суммы, превышающей 5 000 руб.
размер пересылаемой суммы от 20 000 до 100 000 руб. - 250 рублей + 1,5% от суммы, превышающей 20 000 руб.
Очевидно, мы недостаточно четко донесли эту информацию до Вас, когда Вы оформляли заказ. Мы Вам позвоним и урегулируем вопрос.
Лариса
16 декабря 2015
Очень заботливый персонал!
Оперативно отправили заказ и проследили за его доставкой! И даже перезвонили, что он уже на почте! Это вам не AliExpress.....
Спасибо!
Оперативно отправили заказ и проследили за его доставкой! И даже перезвонили, что он уже на почте! Это вам не AliExpress.....
Спасибо!
Алена Свиридова,администратор
Лариса, спасибо большое. Приятно.) Мы не Али-экспресс, мы пока не самый большой магазин. Но даже когда мы вырастем, мы всегда будем стараться оправдывать оказанное доверие и ожидания. Заходите ещё, у нас после нового года будет серьезное расширение ассортимента.
Кирилл
16 декабря 2015
Искал J.Del Pozo Halloween. По онлайн-консультанту всё четко объяснили. Заказал и быстро получит через Сдэк. Рекомендую
Алена Свиридова,администратор
Кирилл,спасибо за отзыв. Приятно. Ваш сайт http://retrostil.ru/ нам тоже понравился.))
Власенко Петр
15 декабря 2015
Еще не получил заказ, но уже доволен работой магазина. Оперативно перезвонили, запросил данные о производителе парфюма-выслали фото и все данные. Через час заказ в статусе отправлен и почтовый идентификатор у меня на почте. Четко,как в армии. Молодцы. Получу свой Кашарель, напишу.
Алена Свиридова,администратор
Петр, спасибо большое, мы стараемся.)
Алена Ивлева
12 декабря 2015
Понравился магазин. Очень оперативно сработали. Нашли оптимальный способ доставки к нам в Лабытнанги для мужа Christian Dior Intense. Успели доставить вовремя и в подлинности сомнений нет.Сейчас заказали вместе с подругами кучу парфюма,ждем с нетерпением.Хороший ассортимент, хороший администартор, все четко, прозрачно и без обмана.Рекомендую.
Алена Свиридова,администратор
Алена, спасибо за отзыв. Ваш заказ получили, в понедельник поедет к Вам. До Нового года успеет.
Павел Викторович
9 декабря 2015
Заказывал маме духи Алла Пугачева.Нашел только здесь. Доставили на следующий день в Бердск и бесплатно.Мама рада, магазином довольны.
Алена Свиридова,администратор
Павел Викторович, спасибо за хороший отзыв. Звоните ещё.
Юлия Самохина
1 декабря 2015
Добрый день! Получила посылку: все отлично упаковано и пришло в сжатые сроки. Огромное спасибо сотруднику, который со мной общался и помог сделать выбор! покупкой полностью довольня! Буду обращаться к вам еще))) Всего доброго.
Алена Свиридова,администратор
Юлия,здравствуйте. рада, что Вам все понравилось. Спасибо за новый заказ, уже отправлен. Сотруднику передали(это был наш директор)))))
Анисма
29 ноября 2015
Магазин может и хороший, ассортимент,цены. Но мою посылку отправили вместо Крыма в Ростов оказывается. Я сижу и жду,Чего теперь мужу дарить,а?
Алена Свиридова,администратор
Анисма Ахметовна, да, к сожалению вместо села Михайловское в Крыму, Ваш заказ был отправлен Почтой России в село Михайловское Ростовской области. Будем тщательнее проверять заполнение данных Почтой России. Нам очень жаль, правда. Мы отправили снова заказанные позиции, надеемся,что успеет дойти к сроку Доставка оплатим мы. Извините,что так получилось.
Валентина
29 ноября 2015
Покупала в этом магазине духи Montale intens cafe, долго сомневалась, не понюхаешь же, не потрогаешь и уж тем более не убедишься в стойкости... Но консультант был очень убедителен по телефону, сразу чувствуется, что человек в теме, прекрасно разбирается в ассортименте, в том, о чем говорит, в общем, уговорил)) когда курьер привез духи, вскрыла при нем же, чтобы так сказать убедиться сразу, еще по телефону консультант во всех подробностях рассказал мне какого качества и из какого материала должен был быть мешочек, шнурочек, коробочка и т.п. и мне не составило никакого труда понять, что все ок, ну а в стойкости аромата я убедилась позже) спасибо, ребята, за профессионализм! и, кстати, доставили товар в считанные дни )
Елена Золотарева
25 ноября 2015
Добрый день,заказала на сайте Кусто Барселона ,у себя в городе не могла найти,очень довольна, запах очень нравиться.Все оперативно и организованно. Очень рада что в каталог вводят декоративную косметику,хотелось бы чтобы ввели еще бренды подороже такие как Ланкоме и тд,а также уход за кожей лица.Развивайтесь ребята. Удачи в ваших начинаниях.Вы делаете наш мир красивее. спасибо. Елена Золотарева. Комсомольск -на Амуре
Алена Свиридова,администратор
Елена,спасибо. Большое спасибо, было очень приятно получить такой теплый отзыв. Будем и дальше стараться. Приятных покупок.
Андрей
25 ноября 2015
Не смог удержаться от отзыва. Заказал свой Molecules Escentric 002. Через 30 мин очень довольный курьер) мне его передал. Пол-часа и парфюм у меня..Зачем в магазин то ходить!!! А в подлинности сомнений нет, есть с чем сравнить - парфюм настоящий. Очень удивили и порадовали. Вам бы ещё селективки больше. Creed Aventus очень надо. Когда будет?
Алена Свиридова,администратор
Андрей, спасибо за отзыв,приятно. Наш склад и офис находится через три дома от Вашего.)) Вы к нам можете за заказами в халате и в тапочках приходить.)
Парфюмерия от Creed в середине декабря будет в ассортименте,you welcome) Creed Aventus появится, мы Вам позвоним.
Парфюмерия от Creed в середине декабря будет в ассортименте,you welcome) Creed Aventus появится, мы Вам позвоним.
Петров К
Отличный магазин. Заказал Армани Code Sport старую версию. Через ЯДоставку. Очень доволен, по очень даже норм цене получил 50 мл. Это мой аромат, пользуюсь им чаще всего. парфюм оригинал, есть с чем сравнивать. Доставку задержали на 2 дня, но это вина Ядоставки, поэтому снижать оценку не буду. Менеджер все время на связи, вся информация по заказу приходит на почту. Отличный магазин, сказал жене, может чего выберет.